这不是很常见，但有时会发生，当它被给予时 很多用途 到字或这个 正在损坏，应用程序需要很长时间才能打开。原因如下：
每当您打开一个新的空白文档或尝试从 Outlook 发送新电子邮件时，Word 都会使用一个名为 普通点 并将其用作模板。如果这个文件损坏了，它会越来越重， 会占用更多空间 并且 Word 将需要越来越多的努力才能打开它。正常情况下，normal.dot文件占用 刚刚超过 20 KB, 如果它的重量更大，则是模板无法正常工作（或者您自定义了模板并且它有您自己添加的额外内容，因此它的重量更大）。这使得程序打开新文档需要很长时间。
要解决这个问题，只需找到文件 普通点 或者 普通.dotm （取决于您安装的 Office 版本，从 Office 2007 .dot 到 .dotm）和 去掉它 或者 重命名.该文件通常位于设备用户的个人配置文件夹中，在路径中的文件夹“templates”或“templates”中：
Windows 7 以上：
C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Templates（或“模板”）
Windows XP：
C:\Documents and Settings\username)\Application Data\Microsoft\Templates（或“模板”）
找到“正常”文件并保持 Word 和 Outlook 关闭后，删除该文件或将扩展名更改为 normal.dotm_old、normal.dot_old 或类似文件。
当您重新打开 Word 应用程序将创建一个新的空白模板，它会再次生成 normal.dotm 文件，您将能够正常工作。
如何 Outlook 使用相同的模板 从 Word 到新邮件，该解决方法还可以移植，以解决在 Outlook 邮件客户端中创建新邮件时速度缓慢的问题。
